Έχετε διαγράψει κατά λάθος μια συνομιλία στο Facebook και θέλετε να επαναφέρετε τα μηνύματα; Πρόκειται για ένα αρκετά συνηθισμένο πρόβλημα, ειδικά όταν μια παλιά συνομιλία περιέχει σημαντικές πληροφορίες, φωτογραφίες, αρχεία ή μηνύματα που θέλετε να ξαναβρείτε.
Πριν όμως θεωρήσετε ότι τα μηνύματα έχουν χαθεί οριστικά, υπάρχουν ορισμένοι έλεγχοι που αξίζει να κάνετε. Μια συνομιλία που δεν εμφανίζεται πλέον στο Facebook ή στο Messenger δεν σημαίνει απαραίτητα ότι έχει διαγραφεί. Μπορεί να έχει αρχειοθετηθεί, να μην έχει επανέλθει σωστά μετά από αλλαγή συσκευής ή να σχετίζεται με το ιστορικό των κρυπτογραφημένων συνομιλιών.
Από την άλλη πλευρά, αν μια συνομιλία έχει διαγραφεί οριστικά και δεν υπάρχει πλέον διαθέσιμο αντίγραφο, δεν υπάρχει επίσημη λειτουργία του Facebook που να εγγυάται την επαναφορά της.
Ας δούμε αναλυτικά τι μπορείτε να κάνετε.
Μπορώ πραγματικά να επαναφέρω διαγραμμένα μηνύματα στο Facebook;
Η σύντομη απάντηση είναι: εξαρτάται από το αν τα μηνύματα έχουν διαγραφεί πραγματικά ή απλώς δεν εμφανίζονται.
Το Facebook και το Messenger δεν διαθέτουν έναν απλό «Κάδο Ανακύκλωσης» από τον οποίο μπορείτε να επαναφέρετε οποιαδήποτε συνομιλία διαγράψατε.
Γι’ αυτό πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε προσπάθεια ανάκτησης, πρέπει πρώτα να ελέγξετε αν η συνομιλία υπάρχει κάπου αλλού.
Υπάρχουν αρκετές περιπτώσεις στις οποίες ένας χρήστης πιστεύει ότι έχει διαγράψει τα μηνύματα, ενώ στην πραγματικότητα:
- η συνομιλία έχει αρχειοθετηθεί,
- αναζητά τη συνομιλία από διαφορετικό λογαριασμό,
- έχει αλλάξει κινητό ή υπολογιστή,
- δεν έχει ολοκληρωθεί η επαναφορά του ιστορικού,
- ή πρόκειται για κρυπτογραφημένη συνομιλία της οποίας το ιστορικό χρειάζεται επαναφορά.
1. Αναζητήστε πρώτα τη συνομιλία
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να χρησιμοποιήσετε την αναζήτηση του Messenger.
Αναζητήστε το όνομα του ατόμου με το οποίο είχατε τη συνομιλία. Αν θυμάστε κάποια χαρακτηριστική λέξη ή φράση από τη συζήτηση, μπορείτε επίσης να τη χρησιμοποιήσετε στην αναζήτηση, εφόσον η συγκεκριμένη λειτουργία είναι διαθέσιμη στη συσκευή σας.
Αν εμφανιστεί η συνομιλία, ανοίξτε την και ελέγξτε αν υπάρχουν τα μηνύματα που ψάχνετε.
Αν δεν τη βρείτε, μην προχωρήσετε αμέσως σε εφαρμογές ανάκτησης. Υπάρχουν ακόμη μερικά πράγματα που μπορείτε να ελέγξετε.
2. Ελέγξτε τις αρχειοθετημένες συνομιλίες
Ένα από τα πιο συνηθισμένα λάθη είναι να μπερδεύεται η αρχειοθέτηση με τη διαγραφή.
Όταν αρχειοθετείτε μια συνομιλία, αυτή απομακρύνεται από την κύρια λίστα των συνομιλιών, αλλά αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι έχει διαγραφεί.
Επομένως, ελέγξτε την ενότητα των Αρχειοθετημένων συνομιλιών στο Messenger.
Αν βρείτε εκεί τη συνομιλία, τα μηνύματα δεν χρειάζεται να «ανακτηθούν». Η συνομιλία απλώς είχε μεταφερθεί στο αρχείο.
Μπορείτε να την ανοίξετε και να συνεχίσετε τη συνομιλία, οπότε ανάλογα με την έκδοση της εφαρμογής μπορεί να επιστρέψει και στην κύρια λίστα.
Γιατί αξίζει να γίνει αυτός ο έλεγχος;
Επειδή είναι ο πιο απλός τρόπος να βρείτε μια συνομιλία που φαίνεται να έχει εξαφανιστεί χωρίς να χρησιμοποιήσετε τρίτες εφαρμογές ή προγράμματα.
3. Ελέγξτε αν είστε συνδεδεμένοι στον σωστό λογαριασμό
Αν έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς Facebook ή διαφορετικά προφίλ, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό στον οποίο πραγματοποιήθηκε η συγκεκριμένη συνομιλία.
Είναι επίσης πιθανό να έχετε συνδεθεί στο Messenger με διαφορετικό λογαριασμό από αυτόν που χρησιμοποιούσατε στο παρελθόν.
Ελέγξτε:
- το όνομα του λογαριασμού,
- τη φωτογραφία προφίλ,
- το email ή τον αριθμό τηλεφώνου που είναι συνδεδεμένος με τον λογαριασμό,
- και αν χρησιμοποιείτε το ίδιο προφίλ που χρησιμοποιούσατε όταν πραγματοποιήθηκε η συνομιλία.
Μπορεί να φαίνεται απλό, αλλά είναι ένας από τους πρώτους ελέγχους που πρέπει να γίνουν.
4. Αν αλλάξατε κινητό, ελέγξτε το ιστορικό των κρυπτογραφημένων συνομιλιών
Τα τελευταία χρόνια το Messenger έχει περάσει μεγάλο μέρος των προσωπικών συνομιλιών του σε end-to-end encryption.
Για την αποθήκευση και την επαναφορά του ιστορικού των κρυπτογραφημένων συνομιλιών χρησιμοποιείται το Secure Storage.
Αυτό σημαίνει ότι όταν αλλάζετε συσκευή, επανεγκαθιστάτε το Messenger ή συνδέεστε από μια νέα συσκευή, μπορεί να χρειάζεται να γίνει επαναφορά του ιστορικού.
Ανάλογα με τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, μπορεί να σας ζητηθεί PIN ή άλλη διαθέσιμη μέθοδος ανάκτησης.
Προσοχή πριν διαγράψετε το Secure Storage
Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό.
Αν το Messenger σας ζητά να επαναφέρετε το ιστορικό των κρυπτογραφημένων συνομιλιών, μη διαγράψετε βιαστικά το Secure Storage επειδή δεν θυμάστε το PIN ή επειδή αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα.
Η διαγραφή του Secure Storage μπορεί να οδηγήσει σε οριστική απώλεια του ιστορικού που είναι αποθηκευμένο εκεί.
Επομένως, πριν κάνετε οποιαδήποτε ενέργεια διαγραφής, εξετάστε πρώτα τις διαθέσιμες επιλογές ανάκτησης.
5. Κατεβάστε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας
Μια ακόμη δυνατότητα που παρέχει η Meta είναι η λήψη των πληροφοριών του λογαριασμού.
Η λειτουργία αυτή βρίσκεται στο οικοσύστημα του Accounts Center και επιτρέπει στον χρήστη να ζητήσει αντίγραφο των διαθέσιμων δεδομένων του.
Η διαδικασία μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την έκδοση του Facebook και τις τρέχουσες ρυθμίσεις του λογαριασμού.
Σε γενικές γραμμές, μπορείτε να ακολουθήσετε την εξής διαδρομή:
- Ανοίξτε το Facebook.
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και απόρρητο.
- Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις.
- Αναζητήστε το Κέντρο λογαριασμών (Accounts Center).
- Βρείτε την ενότητα που αφορά τις πληροφορίες και τα δικαιώματά σας.
- Επιλέξτε την επιλογή για λήψη ή μεταφορά των πληροφοριών σας, εφόσον εμφανίζεται.
- Επιλέξτε τον λογαριασμό Facebook που σας ενδιαφέρει.
- Επιλέξτε τα δεδομένα που θέλετε να συμπεριληφθούν.
- Αν υπάρχει διαθέσιμη επιλογή για μηνύματα, συμπεριλάβετε την.
- Δημιουργήστε το αρχείο και περιμένετε μέχρι να είναι διαθέσιμο.
Οι ονομασίες των επιλογών μπορεί να αλλάζουν με τις ανανεώσεις του Facebook, επομένως μην ανησυχήσετε αν τα μενού στη δική σας εφαρμογή έχουν ελαφρώς διαφορετική εμφάνιση.
Μπορεί η λήψη των πληροφοριών να επαναφέρει τα διαγραμμένα μηνύματα;
Εδώ υπάρχει μια σημαντική διευκρίνιση.
Η λήψη των πληροφοριών του Facebook δεν αποτελεί εργαλείο ανάκτησης διαγραμμένων μηνυμάτων.
Αν τα μηνύματα εξακολουθούν να υπάρχουν στα διαθέσιμα δεδομένα του λογαριασμού σας, το αρχείο μπορεί να σας βοηθήσει να τα εντοπίσετε.
Αν όμως έχουν διαγραφεί οριστικά και δεν υπάρχουν πλέον στα δεδομένα που διατηρεί η υπηρεσία, η λήψη των πληροφοριών δεν θα τα επαναφέρει.
Με άλλα λόγια, πρόκειται περισσότερο για έναν τρόπο να ελέγξετε ποια δεδομένα εξακολουθούν να είναι διαθέσιμα και όχι για έναν «μηχανισμό επαναφοράς» διαγραμμένων συνομιλιών.
6. Μήπως τα μηνύματα υπάρχουν ακόμη στον άλλο χρήστη;
Αν έχετε διαγράψει μια συνομιλία από τη δική σας πλευρά, υπάρχει μια ακόμη λύση που συχνά παραβλέπεται.
Ρωτήστε το άτομο με το οποίο συνομιλούσατε αν εξακολουθεί να έχει τη συγκεκριμένη συζήτηση.
Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο αν χρειάζεστε:
- ένα συγκεκριμένο μήνυμα,
- μια φωτογραφία,
- ένα αρχείο,
- έναν αριθμό τηλεφώνου,
- μια διεύθυνση,
- ή κάποια άλλη πληροφορία.
Η διαγραφή μιας συνομιλίας από τον δικό σας λογαριασμό δεν σημαίνει αυτομάτως ότι εξαφανίστηκε κάθε αντίγραφο που μπορεί να υπάρχει στην πλευρά του άλλου συμμετέχοντα.
Επομένως, αν το περιεχόμενο είναι σημαντικό, αξίζει να τον ρωτήσετε.
7. Μπορώ να επαναφέρω οριστικά διαγραμμένα μηνύματα;
Αν έχετε διαγράψει οριστικά μια συνομιλία και δεν υπάρχει πλέον διαθέσιμο αντίγραφο, δεν υπάρχει επίσημος τρόπος του Facebook που να εγγυάται την επαναφορά της.
Αυτό είναι ίσως το σημαντικότερο σημείο που πρέπει να γνωρίζει κάποιος πριν αναζητήσει «προγράμματα ανάκτησης».
Το Facebook δεν παρέχει ένα κουμπί τύπου:
«Επαναφορά όλων των διαγραμμένων μηνυμάτων».
Επομένως, αν η συνομιλία έχει πράγματι διαγραφεί οριστικά, οι πιθανότητες ανάκτησης εξαρτώνται από το αν υπάρχει κάποιο άλλο διαθέσιμο αντίγραφο ή ιστορικό.
Διαγραφή μηνύματος και «Αναίρεση αποστολής» είναι το ίδιο;
Όχι.
Στο Messenger υπάρχουν διαφορετικές ενέργειες για τα μηνύματα.
Για παράδειγμα, η διαγραφή ενός μηνύματος από τη δική σας πλευρά δεν είναι απαραίτητα το ίδιο με την επιλογή αναίρεσης αποστολής για όλους.
Αυτό έχει σημασία επειδή η ενέργεια που επιλέγετε επηρεάζει το τι μπορεί να εξακολουθεί να βλέπει ο άλλος συμμετέχων στη συνομιλία.
Γι’ αυτό, πριν διαγράψετε ένα σημαντικό μήνυμα, ελέγχετε πάντα ποια επιλογή εμφανίζει το Messenger.
Προσοχή σε εφαρμογές που υπόσχονται «100% ανάκτηση»
Μια αναζήτηση στο διαδίκτυο για «ανάκτηση διαγραμμένων μηνυμάτων Facebook» μπορεί να εμφανίσει εφαρμογές, ιστοσελίδες και προγράμματα που υπόσχονται ότι μπορούν να επαναφέρουν οποιαδήποτε συνομιλία.
Χρειάζεται ιδιαίτερη προσοχή.
Μην δίνετε σε άγνωστη υπηρεσία:
- τον κωδικό πρόσβασης του Facebook,
- κωδικούς επαλήθευσης δύο παραγόντων,
- κωδικούς ανάκτησης,
- PIN του Secure Storage,
- ή πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
Επίσης, αποφύγετε την εγκατάσταση άγνωστων εφαρμογών ή αρχείων APK που υπόσχονται ότι μπορούν να «σκανάρουν» το Facebook και να εμφανίσουν όλα τα διαγραμμένα μηνύματα.
Η υπόσχεση «100% ανάκτηση» δεν αποτελεί απόδειξη ότι μια υπηρεσία έχει πραγματικά πρόσβαση στα δεδομένα που έχουν διαγραφεί.
Τι γίνεται αν έχω διαγράψει ολόκληρο τον λογαριασμό Facebook;
Η διαγραφή του Facebook λογαριασμού είναι διαφορετική διαδικασία από τη διαγραφή μιας μεμονωμένης συνομιλίας.
Επιπλέον, η διαγραφή ενός λογαριασμού δεν σημαίνει απαραίτητα ότι όλα τα αντίγραφα μηνυμάτων που έχουν σταλεί σε άλλους χρήστες εξαφανίζονται ταυτόχρονα από τις συσκευές ή τα εισερχόμενά τους.
Γι’ αυτό, αν έχετε διαγράψει τον λογαριασμό σας αλλά προσπαθείτε να βρείτε ένα παλιό μήνυμα, η καλύτερη πρακτική είναι να εξετάσετε αν ο άλλος συμμετέχων στη συνομιλία εξακολουθεί να έχει πρόσβαση σε αυτό.
Τι πρέπει να κάνω αν τα μηνύματα εξαφανίστηκαν μετά από αλλαγή κινητού;
Αν το πρόβλημα εμφανίστηκε αμέσως μετά την αλλαγή συσκευής, μην θεωρήσετε ότι τα μηνύματα διαγράφηκαν.
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
1. Συνδεθείτε στον ίδιο λογαριασμό Facebook.
2. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το ίδιο προφίλ.
3. Ελέγξτε τις αρχειοθετημένες συνομιλίες.
4. Ελέγξτε αν το Messenger σας ζητά PIN ή άλλη μέθοδο για την επαναφορά του ιστορικού.
5. Εξετάστε τις διαθέσιμες επιλογές του Secure Storage.
6. Μην διαγράψετε το Secure Storage προτού εξαντλήσετε τις διαθέσιμες επιλογές επαναφοράς.
7. Ελέγξτε αν υπάρχουν διαθέσιμα δεδομένα μέσω της λειτουργίας λήψης πληροφοριών του λογαριασμού.
Μπορώ να επαναφέρω διαγραμμένα μηνύματα Facebook από το κινητό;
Αν τα μηνύματα έχουν διαγραφεί οριστικά από το Facebook ή το Messenger, η ύπαρξη του κινητού από μόνη της δεν σημαίνει ότι υπάρχει ένα κρυφό αντίγραφο που μπορεί να ανακτηθεί.
Ωστόσο, αξίζει να ελέγξετε αν έχετε αποθηκεύσει:
- φωτογραφίες της συνομιλίας,
- screenshots,
- αρχεία που είχαν σταλεί,
- φωτογραφίες ή βίντεο στη συλλογή,
- ή άλλες πληροφορίες που προέρχονταν από τη συγκεκριμένη συνομιλία.
Μερικές φορές αυτό που χρειάζεται ο χρήστης δεν είναι ολόκληρη η συνομιλία, αλλά μία συγκεκριμένη πληροφορία που μπορεί να έχει αποθηκευτεί ξεχωριστά.
Συχνές ερωτήσεις
Υπάρχει κάδος ανακύκλωσης για τα διαγραμμένα μηνύματα του Facebook;
Δεν πρέπει να θεωρείτε ότι υπάρχει ένας γενικός κάδος από τον οποίο μπορείτε να επαναφέρετε οποιοδήποτε διαγραμμένο μήνυμα. Αν μια συνομιλία απλώς έχει αρχειοθετηθεί, μπορείτε να τη βρείτε στο αρχείο. Αν έχει διαγραφεί οριστικά, η ανάκτηση δεν είναι εγγυημένη.
Μπορώ να επαναφέρω διαγραμμένες συνομιλίες Facebook χωρίς πρόγραμμα;
Ναι, μπορείτε να κάνετε όλους τους επίσημους ελέγχους χωρίς πρόγραμμα: αναζήτηση συνομιλίας, έλεγχο αρχειοθετημένων συνομιλιών, έλεγχο του Secure Storage και των διαθέσιμων επιλογών λήψης των πληροφοριών του λογαριασμού.
Η αρχειοθέτηση είναι διαγραφή;
Όχι. Η αρχειοθέτηση απλώς απομακρύνει τη συνομιλία από την κύρια λίστα. Αυτός είναι και ο λόγος που αξίζει να ελέγξετε πρώτα τις αρχειοθετημένες συνομιλίες.
Αν διέγραψα τη συνομιλία, μπορεί να την έχει ακόμη ο άλλος;
Είναι πιθανό. Αν χρειάζεστε συγκεκριμένο περιεχόμενο, αξίζει να επικοινωνήσετε με τον άλλο συμμετέχοντα και να τον ρωτήσετε αν η συνομιλία εξακολουθεί να εμφανίζεται στον δικό του λογαριασμό.
Μπορεί μια εφαρμογή να επαναφέρει όλα τα διαγραμμένα μηνύματα Facebook;
Δεν θα πρέπει να εμπιστεύεστε εφαρμογές που υπόσχονται εγγυημένη ανάκτηση διαγραμμένων μηνυμάτων, ιδιαίτερα αν ζητούν κωδικούς πρόσβασης, PIN ή κωδικούς ασφαλείας. Η διαγραφή δεδομένων από το Facebook δεν σημαίνει ότι μια τρίτη εφαρμογή μπορεί να τα επαναφέρει.
Συμπέρασμα
Αν θέλετε να επαναφέρετε διαγραμμένα μηνύματα στο Facebook, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να διαπιστώσετε αν έχουν διαγραφεί πραγματικά.
Ξεκινήστε με την αναζήτηση της συνομιλίας και τον έλεγχο των αρχειοθετημένων συνομιλιών. Αν έχετε αλλάξει συσκευή, ελέγξτε την επαναφορά του ιστορικού των κρυπτογραφημένων συνομιλιών και το Secure Storage.
Στη συνέχεια μπορείτε να εξετάσετε τη λειτουργία λήψης των πληροφοριών του λογαριασμού σας, ώστε να δείτε ποια δεδομένα εξακολουθούν να είναι διαθέσιμα.
Αν, όμως, μια συνομιλία έχει διαγραφεί οριστικά και δεν υπάρχει πλέον διαθέσιμο αντίγραφο, δεν υπάρχει επίσημος τρόπος που να εγγυάται την επαναφορά της.
Το σημαντικότερο είναι να μην εμπιστευτείτε εύκολα εφαρμογές που υπόσχονται «100% ανάκτηση». Η προσπάθεια να βρείτε μια παλιά συνομιλία δεν πρέπει να οδηγήσει στην απώλεια του ίδιου του λογαριασμού σας.
